Meld je aan voor het gebruikersoverleg op 13 of 18 maart

En denk mee over de ontwikkeling van het Schuldenknooppunt

Ons succes danken we aan de betrokkenheid van alle deelnemers van het Schuldenknooppunt. Van schuldeisers tot schuldhulpverleners, tot deurwaarders en bewindvoerders. Praktijkervaringen en suggesties vormen de basis voor effectieve platformverbeteringen. En dat heeft geleid tot een ambitieuze roadmap voor  het Schuldenknooppunt in 2025.

Dit zijn de belangrijkste onderdelen: 

• Een verbeterde portaalafhandeling voor saldoverzoeken.

• Uitgebreidere informatie bij Saldoverzoek Antwoord (SA) voorstellen.

• Verkenning van een nieuwe module voor schuldhulp aan ondernemers.

• Verkenning van de implementatie van de pauzeknop.

De rode draad is dat we het mogelijk willen maken dat het Schuldenknooppunt voor alle relevante fases in de schuldenketen gebruikt kan worden, zonder dat daarvoor gebruik gemaakt  hoeft te worden van andere kanalen.

Wij zijn benieuwd naar jouw ideeën! Welke functionaliteiten wil je graag toegevoegd zien aan het  Schuldenknooppunt? Je kunt meepraten tijdens een van onze gebruikersbijeenkomsten, op 13 of 18 maart aanstaande.  Meld je aan en help ons de roadmap verder aan te scherpen! 

Gebruikers over aansluiten op Schuldenknooppunt: "soepel, gewoon goed" en verbeterpunten ten aanzien van de  informatievoorziening

Tientallen reacties ontvingen we na onze oproep om de deelnemersenquête in te vullen. Een eerste blik op de resultaten toont dat gebruikers tevreden zijn, maar ook dingen zien die beter kunnen.

Wat opvalt
Bij 83% van de gebruikers verliep aansluiten op het Schuldenknooppunt naar wens. Om in de woorden van gebruikers te spreken: "soepel, snel geregeld, vlekkeloos, gewoon goed".
50% van de gebruikers nam voor aansluiten deel aan een van onze gebruikersbijeenkomsten.
Meer dan 50% heeft behoefte aan specifieke informatiebijeenkomsten voor aangesloten gebruikers.
75% van de gebruikers waardeert onze informatievoorziening met een 7 of hoger. Goed nieuws! Toch zien we in de kritische reacties terug dat onze informatievoorziening heel wisselend ervaren wordt. 
Binnenkort komen we uitgebreider terug op de resultaten van de deelnemersenquête. 

Nieuwsbrief 
Wat verder opvalt: ruim de helft (!) van de respondenten was niet op de hoogte van het bestaan van deze nieuwsbrief. Dat is jammer, want onze nieuwsbrief bevat altijd een relevante mix van nieuws uit de branche, gebruikerstips, het laatste nieuws over het Schuldenknooppunt én een agenda met voor jou relevante evenementen.

Ken je collega’s voor wie deze nieuwsbrief ook heel relevant is? Vraag  dan of zij zich ook willen aanmelden met de knop hieronder.

Veelgestelde vraag: Is maatwerk mogelijk?

Antwoord > de uitgangspunten van het Schuldenknooppunt zijn: 

• Berichtenverkeer is gestandaardiseerd

• Berichten worden vastgesteld op basis van minimaal noodzakelijke informatie

• Wijzigingen van berichtdefinities en/of uitwisselingsstandaarden worden zoveel mogelijk beperkt

• Maatwerk is mogelijk als na overleg blijkt dat voor meerdere organisaties in een sector de aanpassing van een bericht noodzakelijk is om aan te sluiten op het Schuldenknooppunt

Een voorbeeld van een dergelijke aanpassing is de mogelijkheid waterstanden toe te voegen, een functionaliteit die we recentelijk hebben uitgerold.

Deze en andere veelgestelde vragen vind je op onze website. We hebben deze sectie recent geüpdatet. Neem eens een kijkje! En heb je zelf nog een vraag? Stel deze dan gerust

Nieuw aangesloten

Bekijk de website voor een volledig overzicht van alle aangesloten partijen.

Gebruikerstip

Ontvang je zo’n saldoverzoek? Zoek de klant op in je eigen administratiesysteem met de gegevens uit het verzoek. Je ziet dan dat de vordering is overgedragen aan een incassopartij.

Klik vervolgens op 'Match vorderingen' en kies voor 'Overgedragen schuld'. Voer daarna in het veld 'Schuldeiser gegevens' het KvK-nummer van het incassobureau in. Het systeem haalt automatisch alle gegevens op uit het Handelsregister.*

Klik op 'Verder naar controle' om de melding te versturen Alle noodzakelijke gegevens worden nu automatisch naar de schuldhulpverlener gestuurd, inclusief contactgegevens van het incassobureau. Zo eenvoudig hou je alle partijen in het schuldhulpverleningsproces op de hoogte.

*Aan het Schuldenknooppunt-logo zie je direct of het incassobureau zelf ook al is aangesloten bij het Schuldenknooppunt. Is dat niet het geval, dan worden de adresgegevens automatisch opgehaald uit het Handelsregister van de KvK.

Nog niet aangesloten? Meteen doen!

Werken met het Schuldenknooppunt is eenvoudig. Bekijk het infoportaal voor handige downloads en bezoek de veelgestelde vragen sectie. 

Hoe meer partijen zich aansluiten bij het Schuldenknooppunt, hoe meer maatschappelijke kosten we vermijden. Stuur deze nieuwsbrief daarom door naar organisaties die nog niet zijn aangesloten. 

Agenda bijeenkomsten

Hieronder vind je een overzicht van alle bijeenkomsten in de komende periode. Heb je nog niet meegedaan aan een informatiebijeenkomst? Meld je dan aan! Wil je meedenken? Dat kan tijdens het stakeholders- of gebruikersoverleg. 

Dinsdag 4 maart 11.00-12.00 uur
Informatiebijeenkomst - online

Donderdag 13 maart 13.00-14.30 uur
Informatiebijeenkomst - online

Dinsdag 18 maart 10.30-12.00 uur
Gebruikersoverleg - online

Woensdag 19 maart 09.30-16.45 uur
WSNP update 2025 - Van der Valk Utrecht

Dinsdag 3 april 10.00-11.30 uur
Informatiebijeenkomst - online

Dinsdag 29 april 11.00-12.30 uur
Informatiebijeenkomst - online

Wilt je meer informatie? Bezoek dan onze website, maak een afspraak of mail ons. 
Volg ons ook op LinkedIn! 

Voeg ons toe aan je adresboek