|
|
 |
Schuldenknooppunt gaat per 1 januari 2026 verder bij Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN)
Met ingang van 1 januari 2026 neemt Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN) op verzoek van het ministerie van SZW de dienstverlening van het Schuldenknooppunt over.
De overgang naar BIDN is een logische stap. BIDN ondersteunt gemeenten al met betrouwbare gegevensuitwisseling op het gebied van werk, inkomen, schulden, zorg en belastingen. Door het Schuldenknooppunt hier onder te brengen, wordt de continuïteit en verdere ontwikkeling van de dienstverlening geborgd. In het gebruik verandert er niets.
Benieuwd naar de achtergrond van de overgang naar BIDN? Lees dan het persbericht. |
 |
|
|
Schuldenknooppunt Spreekuur: vragen over de koppeling |
|
Het nieuwe Schuldenknooppunt Spreekuur voorziet duidelijk in een behoefte bij aangesloten gebruikers. Wij krijgen tijdens dit Spreekuur regelmatig vragen die niet zozeer gaan over de werking van het Schuldenknooppunt zelf, maar over de manier waarop de koppeling naar het Schuldenknooppunt in de eigen software is gemaakt (Stratech - Perspectief, Kred’it - Allegro, Bakerware - Onvermogen Portaal, Verder - Flow, Onview).
Wat in het Spreekuur ook naar voren kwam is het volgende: Heb je een vraag die je bij de helpdesk van het Schuldenknooppunt in wilt dienen? Maak dan éérst melding bij je eigen leverancier en registreer het ticketnummer. Doe vervolgens een melding bij onze helpdesk en vermeld daarbij dat eerder geregistreerde ticketnummer. Zo kunnen we je vraag nog beter beantwoorden.
Het volgende Schuldenknooppunt Spreekuur vindt plaats op 25 november. Heb jij als aangesloten gebruiker ook specifieke vragen die je graag beantwoord ziet? Meld je dan vóór 18 november aan en stuur jouw vraag alvast in.
|
 |
|
|
 |
Hoe Vitens met het Schuldenknooppunt werkt aan snellere schuldafhandeling |
|
Toen Marieke Wikkerink, beleidsadviseur klantenservice en klantinteractie bij Vitens, in 2022 opnieuw in aanraking kwam met het Schuldenknooppunt, wist ze één ding zeker: dit platform biedt een kans om het schuldproces bij Vitens te stroomlijnen.
Wat volgde was een traject van haalbaarheidsonderzoek en overleg met ketenpartners. Het grootste pluspunt? De tijdswinst in verwachte afhandeltijd. Bij Vitens was die gemiddeld 30 minuten bij het afhandelen van een aanvraag via e-mail terwijl ketenpartner Evides een afhandeltijd van 5 à 10 minuten per dossier ervaarde.
In september 2024 ging Vitens live. En direct zagen Marieke en haar collega’s de afhandeltermijn sterk afnemen…
|
 |
|
|
 |
28 oktober Privacy & Security overleg |
|
Ben je privacy of security officer en wil je meer weten over de aandachtspunten die binnen het kader van privacy en/of security van het Schuldenknooppunt voor de komende periode van belang zijn? Meld je dan aan voor het Privacy & Security overleg op 28 oktober.
|
|
|
|
 |
Nieuw voor alle gebruikers: het zelfserviceportaal |
|
Wist je dat je als aangesloten gebruiker nu zelf wijzigingen in kunt dienen voor de organisatie die je beheert? Of het nu gaat om het aanpassen van contactgegevens, het beheren van modules en certificaten of bijvoorbeeld het aanpassen van bankrekeningnummers.
Log in als beheerder (dat kan als je via je eigen e-Herkenningsbeheerder toegang hebt gekregen tot de dienst ‘Schuldenknooppunt Beheer’) en je kunt direct aan de slag. Let op: afhankelijk van het soort wijziging wordt deze direct doorgevoerd, of moet deze goedgekeurd worden door de beheerders van het Schuldenknooppunt.
CHECK ALLE GEBRUIKERSTIPS
Mis je nog iets? Of heb je zelf een vraag? Laat het ons weten
|
|
|
|
|
|
Nieuw aangesloten |
|
We verwelkomen deze maand:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nog niet aangesloten? Meteen doen! |
|
Werken met het Schuldenknooppunt is eenvoudig. Bekijk het infoportaal voor handige downloads en bezoek de veelgestelde vragen sectie.
Hoe meer partijen zich aansluiten bij het Schuldenknooppunt, hoe meer maatschappelijke kosten we vermijden. Stuur deze nieuwsbrief daarom door naar organisaties die nog niet zijn aangesloten. |
 |
|
|
Agenda bijeenkomsten |
|
Hieronder vind je een overzicht van alle bijeenkomsten in de komende periode. Heb je nog niet meegedaan aan een informatiebijeenkomst? Meld je dan aan! Wil je meedenken? Dat kan tijdens het stakeholders- of gebruikersoverleg. |
|
Donderdag 2 oktober 10.00 - 11.00 uur
Informatiebijeenkomst - online
Dinsdag 28 oktober 10.00 - 11.00 uur
Werkgroep Privacy en Security - online
Donderdag 6 november 10.00 - 11.00 uur
Informatiebijeenkomst - online
Donderdag 13 november 09.30 - 17.00 uur
Parktijkdag NVVK - Polargebied, Jaarbeurs Utrecht
Donderdag 20 november 10.00 - 13.00 uur
NVVK ALV - informatie volgt
Dinsdag 25 november 15.00 - 16.30 uur
Spreekuur Schuldenknooppunt - online
|
 |
|
|
|
Wilt je meer informatie? Bezoek dan onze website, maak een afspraak of mail ons.
Volg ons ook op LinkedIn! |
|
|
|
