Geen dataopslag, wel maximale uitwisseling. Geen dwingende blauwdruk, maar wél een standaard die werkt voor honderden partijen. Het Schuldenknooppunt is technisch uniek. Maar achter die eenvoud schuilt een intensieve samenwerking tussen het kernteam van het Schuldenknooppunt en de specialisten van Innovadis.

We spraken met Martijn van Tongeren (technisch architect bij Innovadis) en Bart van de Ven (technisch adviseur van het Schuldenknooppunt) over de samenwerking en de technische keuzes die bij het ontwikkelen gemaakt worden. 

Deelnemers Schuldenknooppunt 

✓ 324 gemeenten (via 72 schuldhulpverlenende organisaties)

✓ 97 schuldeisende partijen

✓ 50 beschermingsbewindvoerders

Gemiddelde reactietijd: 3 werkdagen

Wil je het Schuldenknooppunt uitnodigen voor een (netwerk-) bijeenkomst? Dat kan altijd en is kosteloos. Informeer hiervoor bij Mirjam Zwamborn. 

Een overzicht van kwartaalrapportages vind je hier.

Staat het Schuldeknooppunt vignet al op jouw site?

Ben je aangesloten bij het Schuldenknooppunt? Laat het dan zien! Met het digitale vignet “Aangesloten bij het Schuldenknooppunt” op je website toon je dat jouw organisatie zich inzet voor snellere hulp bij financiële problemen. Daarnaast vergroot het vignet onze zichtbaarheid en helpt het om het gebruik van het Schuldenknooppunt verder te verspreiden. Hoe meer partijen zich aansluiten, hoe groter het maatschappelijk effect.

Samen maken we het verschil. Doe je mee? Lees hier meer over het vignet en hoe je het plaatst.

Vraag ook een pilot aan

Het Schuldenknooppunt is constant in beweging. We maken ons hard om zoveel mogelijk partijen die voorkomen in schuldendossiers aan te sluiten. Denk aan: intermediairs, banken, energiebedrijven, telecomproviders en zorgverzekeraars. 

Onder leiding van Hans de Vogt gaan gerichte pilots van start om waardevolle inzichten te verkrijgen over het berichtenverkeer binnen deze sectoren. Zo bouwen we vertrouwen op voor een bredere aansluiting. De pilots lopen tot eind 2025.

Werk jij bij een gerechtsdeurwaarder, incassobureau, bank, energieleverancier, telecomprovider of zorgverzekeraar? Heeft jouw organisatie interesse om een pilot te starten? Neem dan contact met ons op!

Download het Vattenfall factsheet

Vattenfall maakte als een van de eerste schuldeisers gebruik van het Schuldenknooppunt. "Doordat we sneller en efficiënter werken, geeft dat onze mensen meer ruimte voor complexere dossiers. Hoe meer bedrijven en hulpverleners aansluiten, hoe optimaler het Schuldenknooppunt gaat werken" zegt Martin Neef, Head op Payments and Collections Vattenfall.

Om inzichtelijk te maken wat gebruikmaken van het Schuldenknooppunt Vattenfall oplevert, ontwikkelden we een handige factsheet. Deze is aan het artikel toegevoegd en daar te downloaden.

Gebruikerstip: Zo zet je berichten op jouw naam

Werk je met meerdere collega’s in het webportaal van het Schuldenknooppunt? En wil je graag berichten  op jouw naam zetten? Dat kan!

Wanneer je met verschillende eHerkenning-gebruikers inlogt in het Schuldenknooppunt webportaal is het mogelijk om berichten en daarmee ook dossiers toe te wijzen aan jezelf. Zo weten collega's dat je bezig bent met een bericht, en daarmee voorkom je onduidelijkheid. Zo werkt het:

STAP 1 • Eenmalig contactgegevens invullen

Log in, ga rechtsboven in het scherm naar ‘mijn gegevens’ en vul eenmalig je contactgegevens in. Deze gegevens worden voortaan automatisch ingevuld in het beantwoorden van álle antwoordberichten. En goed om te weten: je kunt hier ook een algemeen e-mailadres of telefoonnummer invullen.

STAP 2 • Berichten in behandeling nemen

De functie 'Bericht in behandeling nemen' is nu voor jou beschikbaar. Als je berichten opent, zie je rechts onder ‘Acties’ de optie ‘Bericht in behandeling nemen’. Zo is voor iedereen duidelijk dat jij dit bericht in behandeling hebt. Via deze optie kun je ook een bericht overnemen van een collega, of een bericht vrijgeven zodat het geen behandelaar meer heeft.

CHECK ALLE GEBRUIKERSTIPS

Mis je nog iets? Of heb je zelf een vraag? Laat het ons weten

Nieuw aangesloten

Nog niet aangesloten? Meteen doen!

Werken met het Schuldenknooppunt is eenvoudig. Bekijk het infoportaal voor handige downloads en bezoek de veelgestelde vragen sectie. 

Hoe meer partijen zich aansluiten bij het Schuldenknooppunt, hoe meer maatschappelijke kosten we vermijden. Stuur deze nieuwsbrief daarom door naar organisaties die nog niet zijn aangesloten. 

Agenda bijeenkomsten

Hieronder vind je een overzicht van alle bijeenkomsten in de komende periode. Heb je nog niet meegedaan aan een informatiebijeenkomst? Meld je dan aan! Wil je meedenken? Dat kan tijdens het stakeholders- of gebruikersoverleg. 

Dinsdag 2 september  12.00 - 12.00 uur
Informatiebijeenkomst - online

Donderdag 18 september 15.30 - 17.00 uur
Spreekuur Schuldenknooppunt - online

Donderdag 2 oktober 10.00 - 11.00 uur
Informatiebijeenkomst - online

Dinsdag 14 oktober 10.00 - 11.00 uur
Werkgroep Privacy en Security - online

Donderdag 20 november 10.00 - 13.00 uur
NVVK ALV - informatie volgt

Donderdag 11 december 09.00 - 17.00 uur
Jaarconferentie De Aanpak van Problematische Schulden (APS) - van der Valk, Utrecht 

Wilt je meer informatie? Bezoek dan onze website, maak een afspraak of mail ons. 
Volg ons ook op LinkedIn! 

Voeg ons toe aan je adresboek